Редакция от 1 ноября 2026 года · Дела ем.
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных: ИП Осипян Николай Каренович, ИНН 503610983248. Контакт для обращений по вопросам персональных данных: Telegram: @delaem_space или почта delaemspace@gmail.com. Политика относится к обращениям через форму сайта студии «Дела ем.» и дальнейшему общению по этим обращениям.
2. Какие данные обрабатываются и зачем
При обращении: имя, контакт, выбранная услуга и добровольно предоставленное описание задачи. Цель — ответить на обращение, уточнить задачу, подготовить предложение и обсудить заключение договора. Для учёта обращения сохраняются дата, статус, история работы и сведения о согласии. Не указывайте в свободных полях паспортные данные, сведения о здоровье и другую чувствительную информацию.
В клиентской базе также могут храниться компания, бюджет, рабочие заметки и имя сотрудника, который привёл клиента. При ручном внесении клиента оператор обязан иметь самостоятельное законное основание для обработки; запись в админке сама по себе не подтверждает согласие.
3. Основания и способы обработки
Заявки обрабатываются на основании отдельно предоставленного согласия. Подготовка и исполнение договора по инициативе клиента и выполнение установленных законом обязанностей могут иметь самостоятельные правовые основания. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение; производится с использованием средств автоматизации и без них.
4. Доступ и передача
Доступ предоставляется только уполномоченным лицам в пределах их задач. Провайдеры инфраструктуры могут участвовать в обработке по поручению оператора при наличии необходимых правовых оснований и мер защиты. Оператор не публикует заявки и не использует данные для рекламных рассылок без отдельного основания. Переход в Telegram осуществляется по желанию пользователя; дальнейшее использование сервиса регулируется также его собственными условиями.
5. Сроки и прекращение обработки
Для обработки первичного обращения данные используются до достижения цели, но не более шести месяцев со дня отправки заявки. При заключении договора сроки определяются его исполнением и требованиями законодательства. При достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в установленные законом сроки, если нет другого законного основания для их хранения.
6. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде. Напишите в Telegram: @delaem_space или почта delaemspace@gmail.com с темой «Персональные данные» и укажите контакт из заявки. При необходимости оператор запросит сведения для подтверждения принадлежности данных. Отзыв не отменяет обработку, уже выполненную на законном основании.
7. Защита и размещение баз
Доступ к клиентской базе есть только у уполномоченных лиц: вход в админку по паролю и одноразовому коду, защищённая сессия, журнал действий, ежедневное резервное копирование. На дату этой редакции сервер с базой расположен за пределами РФ. Оператор переносит базу на сервер в РФ в ближайшее время, чтобы обеспечить локализацию, предусмотренную частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ. О переносе будет указано в новой редакции политики.
8. Технические данные и изменения
Необходимые cookies и хранилище браузера описаны в уведомлении о cookies. Инфраструктура сайта может обрабатывать технические сведения соединения для доставки страниц и безопасности. При изменении целей или состава обработки документы обновляются; новые цели, требующие согласия, не применяются к старым обращениям автоматически.